Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

Сайт веде Olga Souler (ФОП Ткачук Ольга) — психологиня, яка проводить онлайн-сесії.

Контакт для запитів щодо персональних даних: olgassouler@gmail.com. Також можна написати в Telegram: https://t.me/olgasouler.

2. Що охоплює ця Політика

Політика стосується даних, які обробляються через сайт, інструменти запису та пов’язану комунікацію. Вона не замінює професійну конфіденційність самих консультацій: зміст сесій є конфіденційною професійною інформацією і не використовується для реклами чи аналітики сайту.

3. Які дані я збираю

Залежно від того, як ви користуєтесь сайтом, я можу обробляти:

• Контактні та дані для запису, які ви надаєте (ім’я, email, телефон, бажаний час, нотатки при бронюванні).
• Повідомлення, які ви надсилаєте через Telegram, email або інші канали.
• Технічні дані про використання: IP-адреса, тип браузера й пристрою, відвідані сторінки, приблизна локація (місто/країна), джерело переходу, час візиту.
• Ідентифікатори cookies та подібних технологій для мови сайту, аналітики й вимірювання реклами (див. розділи 6–7).
• Платіжну інформацію лише в обсязі, потрібному для підтвердження оплати сесії; дані картки обробляє платіжний провайдер, а не цей сайт.

4. Як я використовую дані

Персональні дані використовуються, щоб:

• Планувати, підтверджувати, нагадувати про сесії та проводити їх.
• Відповідати на звернення та вести роботу з клієнтами.
• Підтримувати, захищати й покращувати сайт.
• Вимірювати трафік і розуміти, як відвідувачі користуються сайтом (Google Analytics).
• Вимірювати й покращувати ефективність реклами, зокрема Google Ads, якщо такі інструменти увімкнені.
• Виконувати юридичні обов’язки та захищати свої права.

Я не продаю ваші персональні дані. Зміст консультацій не використовується для маркетингу, таргетингу реклами чи аналітичних продуктів.

5. Правові підстави (де застосовно)

Там, де діють закони на кшталт GDPR, дані обробляються на підставі: виконання договору або кроків до його укладення (запис і сесії); законного інтересу (безпека сайту, базова аналітика, адміністрування); згоди (необхідні не обов’язкові cookies/реклама, де це вимагається); та юридичного обов’язку, якщо він є.

6. Cookies та подібні технології

Сайт використовує cookies та подібні технології:

Необхідні / функціональні: наприклад cookie мови, щоб сайт запам’ятав ваш вибір.

Аналітика: Google Analytics для статистики відвідувань. Google може встановлювати cookies і обробляти технічні дані від мого імені.

Реклама / вимірювання: якщо активні Google Ads або пов’язані теги Google, cookies та ідентифікатори можуть використовуватися для вимірювання конверсій, обмеження частоти показів і (де дозволено) ремаркетингу. Рекламні cookies не є необхідними для користування сайтом.

Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера. Блокування деяких cookies може вплинути на віджети запису чи мову. Де цього вимагає закон, необов’язкові cookies запускаються лише після згоди.

7. Google Analytics і Google Ads

Я використовую Google Analytics для зведеної статистики відвідувань. Google може обробляти дані на серверах поза вашою країною. Детальніше: https://policies.google.com/privacy та https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Коли використовується Google Ads, Google може обробляти cookies та ідентифікатори для вимірювання ефективності реклами й конверсій, пов’язаних із візитами та записами на цьому сайті. Налаштування персоналізації реклами Google: https://adssettings.google.com; відмова від інтересної реклами: https://www.aboutads.info/choices (або аналогічні інструменти у вашому регіоні).

Google Analytics і Google Ads не отримують зміст терапевтичних сесій.

8. Calendly (запис)

Запис на сесії здійснюється через Calendly (спливаюче вікно / посилання на calendly.com). Під час бронювання ви передаєте дані безпосередньо Calendly. Calendly обробляє їх згідно зі своїми умовами та політикою: https://calendly.com/privacy.

Я отримую дані, потрібні для проведення сесії (ім’я, контакти, час, інформація, яку ви вказали). Будь ласка, не залишайте чутливі медичні деталі в публічних нотатках бронювання, якщо хочете поділитися ними лише на сесії.

9. Telegram, Instagram та інші канали

Якщо ви пишете мені або підписуєтесь у Telegram чи Instagram, ці платформи обробляють ваші дані за власними політиками. Я використовую лише повідомлення та дані профілю, якими ви ділитесь зі мною, щоб відповідати та вести сесії.

10. Передача постачальникам послуг

Персональні дані передаються лише інструментам і підрядникам, потрібним для роботи сервісу, зокрема:

• Calendly — планування.
• Google (Analytics / Ads) — аналітика та вимірювання реклами.
• Провайдери хостингу та інфраструктури сайту.
• Месенджери, якими ви самі обираєте спілкуватись (наприклад Telegram).
• Професійні або юридичні радники — лише за суворої потреби.

Постачальники діють за інструкціями або власними політиками, як зазначено вище. Зміст сесій не передається рекламним партнерам.

11. Міжнародна передача

Деякі провайдери (зокрема Google і Calendly) можуть обробляти дані в США або інших країнах. Де цього вимагає закон, передача здійснюється із застосуванням відповідних гарантій цих провайдерів (наприклад стандартних договірних положень) або на підставі вашої згоди / необхідності надати замовлену послугу.

12. Термін зберігання

Дані запису та контактів зберігаються стільки, скільки потрібно для сесій, подальшої комунікації та бухгалтерських чи юридичних вимог, після чого видаляються або знеособлюються. Дані аналітики — відповідно до налаштувань Google Analytics. Cookie мови зазвичай зберігається до одного року.

13. Безпека

Я вживаю розумних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних. Жоден спосіб передачі чи зберігання не є на 100% безпечним; будь ласка, використовуйте надійні паролі до пошти й месенджерів і уникайте надсилання особливо чутливої інформації незахищеними каналами, коли це можливо.

14. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення чи обмеження обробки даних; заперечення проти певної обробки; відкликання згоди; і подання скарги до наглядового органу. Щоб реалізувати права щодо даних, які контролюю я, напишіть на olgassouler@gmail.com. Для даних, які зберігають лише Calendly, Google, Telegram чи Instagram, також скористайтесь їхніми власними інструментами.

15. Діти

Сайт і консультації призначені для дорослих (18+). Я свідомо не збираю персональні дані дітей віком до 18 років через цей сайт. Якщо вважаєте, що неповнолітня особа надала дані — напишіть мені, і я видалю їх, де це доречно.

16. Зміни

Я можу час від часу оновлювати цю Політику. Дата «Останнє оновлення» змінюватиметься відповідно. Подальше користування сайтом означає прийняття оновленої Політики.

17. Контакти

Запити щодо конфіденційності: olgassouler@gmail.com

Telegram: https://t.me/olgasouler

Сайт: https://olgassoul.com